TER · règles vérifiées le 22 octobre 2026
Remboursement d’un TER en retard
Combien, sous quelle forme, avant quand : le barème officiel et le calcul pour votre train.
Le barème
| Retard à l’arrivée | Compensation |
|---|---|
| selon la région | à vérifier sur le site TER de votre région |
| minimum européen, si applicable | 25 % de 60 à 119 min, 50 % au-delà (à vérifier) |
Source : TER SNCF — choisissez votre région, rubrique garanties / réclamations. Minimum légal : règlement (UE) 2021/782, art. 19.
La démarche
Sur le site TER de votre région, rubrique réclamation. Beaucoup de régions réservent leur garantie aux abonnés.
Le pas à pas et le modèle de courrier